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Oracle为通信服务提供商简化B2B方

2019-10-14 05:37:24来源:励志吧0次阅读

Oracle为通信服务提供商简化B2B方案交付流程

北京,2015年4月7日 当通信服务成为各大企业的必备 工具 时,订单处理变得不再那么容易:成千上万个地点和各式各样的设备类型对通信服务商提出了强大的人力需求。传统的订单抓取、管理、实施流程和系统不能快速且经济地处理这种复杂的情况。因此,通信服务提供商(CSPs)需要为设计和订单交付提供一个集成的方式,以快速应对不断变化的业务需求,同时还要有效的控制成本。Oracle通信通过提供屡获殊荣的解决方案以及对多个版本进行升级和Oracle通信快速方案设计和订单交付(Oracle Communications Rapid Offer Design and Order Delivery)为企业提供简化的方案交付流程。

Oracle通信快速方案设计和订单交付具备以下功能:

增强的用户体验和提高的生产效率。该解决方案通过增加自动化和个性化的接口为企业实现更轻松的订单创建流程,这些接口拥有的新功能包括面向企业SIM卡交换或规划变化的拖放批量订购,为大量订单(高达6000条线)简化抓取,实现自动化的合同生命周期管理和自动化的 客户订单到服务订单 的翻译和计算。

更快和更轻松的方案设计和推广。产品目录和定价设计在整个lead-to-cash销售周期中均保持一致,同时该解决方案还具有方案推广功能和为加快产品/服务定模而增强的组件库功能。

提高收入可见性和控制。该解决方案提供了新的计费洞察仪表板,能够帮助企业发现业务趋势及异常情况,跨客户关系管理和收入管理系统支持复杂账户层级的自动同步,让通信服务提供商能够把付款分配到客户要求的任何层级,无论是总部、区域还是分公司和零售商店。

简化的解决方案部署。通信服务提供商现在可以安装完整的Oracle通信快速方案设计和订单交付解决方案,加载样本数据,并在五天时间内测试端到端的流量。企业因此可以基于行业最佳实践来制作托管安装套件和样本数据的新脚本。

简化的运营管理。Oracle通信的Oracle应用管理包(Oracle Application Management Pack for Oracle Communications)让通信服务提供商能够同时从解决方案的组件和从应用到磁盘的架构来简化每日运营。该管理包还具有管理面板功能,以及监测系统健康状况和性能增强功能,企业可以借以更好地处理业务服务的规模和复杂度,并全面观察解决方案的产品堆栈情况。

甲骨文通信行业产品副总裁Liam Maxwell表示: 最新的Oracle通信快速方案设计和订单交付解决方案能够帮助通信服务提供商提高生产效率。在过去八个月的时间,甲骨文推出了六个软件产品版本,我们相信扩大的流程集成包将会为客户带来更巨大的价值,帮助他们更有效地降低成本和复杂度。

Oracle通信快速方案设计和订单交付解决方案由以下几个产品组成:Oracle通信计费和收入管理(Oracle Communications Billing and Revenue Management)、Oracle客户体验应用(Oracle Customer Experience Applications)、Oracle通信订单和服务管理(Oracle Communications Order and Service Management)、面向Oracle通信的Oracle应用管理包(Oracle Application Management Pack for Oracle Communications)和面向通信的Oracle应用集成架构11.4(Oracle Application Integration Architecture 11.4 for communications),这些产品为通信行业提供了预置和支持集成的功能。Oracle通信快速方案设计和订单交付是第一个因标准化遵从性而获得TM论坛Frameworx解决方案证书的产品,同时还荣获了2014年TM论坛卓越解决方案奖。

Analysys Mason BBS业务负责人Mark Mortensen表示: 我们早在2009年Oracle通信快速方案设计和订单交付解决方案刚刚推出的时候就对其功能和市场影响力进行了评估。该解决方案近期增强的功能,将会帮助客户更简便地处理复杂的B2B订单,这对当下的市场模式极为重要,因为这些订单在通信服务提供商运营周期里给管理和运营成本带来了极为严峻的挑战。

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